Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1- Sözleşmenin Tarafları
1.1. Hizmeti Sunacak Taraf (“Satıcı”)
Unvan:Doğal Taş Türkiye
İnstegram:@dogaltasturkiye
E-Posta:dogaltasturkiye1001@gmail.com
Adres :Doğal Taş Türkiye
Akıncılar mahallesi Tarakçı Sokak
No:12
Karesi/BALIKESİR
1.2. Hizmetten Yararlanacak Olan Taraf (“Alıcı”)
Ad Soyad /Ticaret Ünvanı:
Adres:
E-posta:
Telefon:
Vergi Dairesi ve No.:
MADDE 2- Sözleşmenin Konusu ve
Kapsamı
İşbu sözleşmenin konusu,
Alıcı’nın Satıcı’ya ait Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği,
sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı
belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı
Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler
Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların
hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin
temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa
konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi
sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve
sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve
beyan eder. Site ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura işbu
sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 3- Teslimat
Masrafları ve Teslimatın İfası
Teslimat masrafları aşağıdaki
şekildedir:
Tüm Türkiye için kargo ücreti 100
TL dir, 1200 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Alıcının seçtiği
ürünlerin tamamı anlaşmalı olunan kargo şirketi (Yurtiçi Kargo) tarafından
gönderilir. Kargo takip numarası size alıcıya ve e-posta yoluyla iletilecektir.
Hafta içi saat 15.00’e kadar gelen siparişler ertesi gün kargolanır.
Satıcı, sipariş konusu mal
veya hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı
kalmak kaydıyla, mal veya hizmeti, mal/hizmetin siparişinden itibaren 30
iş günü içinde teslim eder. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya
banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı mal/hizmetin teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Sipariş konusu mal ya da hizmet
ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı bu durumu
öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’yı bilgilendirecek ve varsa
teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim
tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade edecektir.
MADDE 4-Ödeme, Siparişin
Kesinleşmesi ve Belgelendirme
İnternet Sitesi üzerinden
satın alınan Hizmet’lere ilişkin yapılan ödemeler Online Ödeme Sistemi ile
gerçekleştirilir.
Online Ödeme Sistemi, Hizmet
Alanın Internet Sitesi üzerinden satın alacağı hizmete ilişkin ücretin Hizmet
Sağlayıcı’nın, 6493 Sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme
Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkındaki Kanun uyarınca iş birliği
yaptığı ödeme kuruluşları tarafından, İnternet Sitesi’nde belirtilen hüküm ve
koşullar altında, kredi kartı, banka kartı ya da bankalar tarafından sağlanan
ve online ödemeyi destekleyen sair ödeme yöntemleriyle Hizmet Alandan tahsilini
sağlayan sistemi ifade eder.
Sipariş, Üye’nin kendisinin
belirlediği ödeme yöntemiyle başarılı bir şekilde ödemeyi gerçekleştirmesi
üzerine kesinleşir. Satıcının belirli bir süre içerisinde onay verme seçeneği
ile çalıştığı durumlarda ise sipariş bilgileri bu süre içerisinde Satıcı
tarafından değerlendirilir. Onaylanmaması halinde sipariş iptal edilerek,
Üye’ye durum bildirilip para iadesi yapılır.
Alıcının gerçek ya da tüzel
kişi olması fark etmeksizin Satıcı tarafından Alıcı’ya fatura toplam bedel KDV
dahil olarak keser. Satıcı tarafından Site’de belirtilen Hizmet bedeli ve
ilgili resmi harçlar Satıcı tarafından hazırlanan belgede Toplam Hizmet Bedeli
olarak düzenlenecektir.
MADDE 5- Alıcının Beyan ve
Taahhütleri
Alıcı, Sitede yer alan
Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme
şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak Satıcı tarafından yüklenen
ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini ve verdiği siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiğinin bilincinde
olduğunu, kabul ve beyan eder.
Alıcı, işbu Sözleşmeyi ve Ön
Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin
akdinden önce Satıcı tarafından Alıcı’ya verilmesi gereken adres, siparişi
verilen mal veya hizmete ait temel özellikler, mal veya hizmetin vergiler dahil
fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz
olarak edindiğini teyit etmiş olur.
Mal veya hizmetin tesliminden
sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir
şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni
ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal veya hizmetin bedelini Satıcı’ya
ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal veya
hizmeti 3 (üç) gün içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri
Alıcı’ya aittir.
Alıcı işbu Sözleşme uyarınca
hizmetin gereği gibi ifa edilebilmesi için Site üzerinden sağlanacak ve Satıcı
tarafından ayrıca talep edilecek bilgileri eksiksiz ve gerçeği yansıtacak
şekilde paylaşacağını kabul ve taahhüt eder.
Online Ödeme Sistemi uyarınca
ödemenin alınması ile birlikte Alıcı’nın ödemesi Satıcı’ya yapılmış sayılır ve
işbu sözleşmeden doğan bedel ödeme borcu ifa edilmiş kabul edilir.
Alıcı, tüketici sıfatıyla
talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerini kullanarak
ulaştırabilir.
MADDE 6- Satıcının Beyan ve
Taahhütleri
Satıcı, sözleşme konusu
mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde
teslim edilmesinden sorumludur.
Satıcı, mücbir sebepler veya
nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu mal veya
hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3
(üç) gün içinde Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.
Sözleşme konusu mal veya
hizmet, Alıcı’dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin
teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
MADDE 7- Cayma Hakkı
ve Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai
sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına
ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin
işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma
hakkını kullanabilir. Alıcı, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma
hakkını kullanabilir.
Alıcı, cayma hakkını, aşağıda
belirtilen cayma formunu Satıcı’ya yukarıda belirtilen yazılı veya elektronik
iletişim yolları ile ulaştırarak kullanabilir. Alıcı’nın cayma hakkını
kullandığı tarihte veya o tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı geri göndermesi
gerekmektedir. Mal ile beraber faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa
standart aksesuarları, mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de
eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı, cayma süresi
içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun
bir şekilde kullanmalıdır.
Alıcı iade edeceği malı
Satıcı’ya Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın iade için öngördüğü
anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece, iade kargo bedeli Satıcı’ya
aittir. Alıcı’nın iade edeceği malı Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen
Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi
halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı
sorumlu değildir.
Alıcı’nın cayma hakkını
kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde (malın Satıcı’nın iade için
belirttiği taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla), Alıcı’nın ilgili
mal veya hizmete ilişkin Satıcıya yaptığı tüm ödemeler Alıcı’ya satın alırken
kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf
veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilecektir.
Malın iade alınamaması için
haklı sebeplerin varlığı halinde Satıcı, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan
Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta mal/hizmet tedarik edebilir. Satıcı
mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, bu durumu öğrendiği
tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya bildirir. Bu durumda Satıcı,
ödenen bedeli ve varsa belgeleri 14 (ondört) gün içinde Alıcı’ya iade eder.
Alıcı iade edeceği mal/hizmeti önbilgilendirme formunda belirtilen Satıcı’nın
anlaşmalı kargo şirketi ile Satıcı’ya gönderdiği sürece, iade kargo bedeli
Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın iade edeceği malı Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen
Satıcı’nın iade için öngördüğü anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo
şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde
uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir.
Alıcı’nın iade halinde malı
Satıcı’ya göndereceği kargo şirketi:
“Yurtiçi Kargo Zağnospaşa ”
Mevzuat uyarınca Alıcı
aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:
Tüketicinin istekleri veya
kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Tesliminden sonra ambalaj,
bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi kırılmış,
sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
MADDE 8- Temerrüt Hali ve
Hukuki Sonuçları
Alıcı’nın, kredi kartı ile
yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi
ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya
karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir,
doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir. Her koşulda
Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Satıcının uğradığı her
türlü zarar ve ziyandan Alıcı sorumlu olacaktır.
MADDE 9- Bildirimler ve Delil
Sözleşmesi
Alıcı ve Satıcı işbu mesafeli
satış sözleşmesinin başında bahsedilen yazışma adreslerinin geçerli tebligat
adresi olduğunu ve bu adrese yöneltilecek tüm tebligatların geçerli
addolunacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, işbu Sözleşmeden doğan
ihtilaflarda Satıcının resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri
tabanında, sunucularında vb. tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar
kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin
6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil
sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 10- Yetkili Mahkeme
Sözleşme ile ilgili çıkacak
ihtilaflarda, uyuşmazlık konusundaki başvurular, her yıl Gümrük ve Ticaret
Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki
ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici
Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise
Tüketici Mahkemelerine yapılabilir. Hizmet alımının onaylanması durumunda Alıcı
ve Satıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
MADDE 11- Yürürlük
11 maddeden ibaret bu Sözleşme, […] tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
SATICI ALICI
DOĞAL TAŞ TÜRKİYE
.............